Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-3 Werktage innerhalb Deutschlands. Bei größeren Bestellungen oder Sonderanfertigungen informieren wie Sie vorab über die voraussichtliche Lieferzeit.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Sie haben nach Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. Alle Details finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Im Falle eines Widerrufs trägt der Käufer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern nichts anderen vereinbart wurde.
Kann ich meine Bestellung auch abholen?
Ja. Eine Abholung ist nach vorheriger Absprache in unserem Lager in Dortmund möglich.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Wie bieten verschiedene sichere Zahlungsmethoden an. Die aktuell verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Checkout angezeigt.
Kann ich vor der Bestellung eine Beratung erhalten?
Wir beraten Sie gerne telefonisch oder per E-Mail bei der Auswahl der passenden Produkte und der benötigten Menge.
Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
Sie erreichen uns per E-Mail unter Info@gridcc.de. Wir helfen Ihnen gerne bei Fragen zu Produkten, Bestellungen oder Projekten weiter.
Was mache ich, wenn meine Lieferung beschädigt ankommt?
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend nach Erhalt der Ware und senden Sie uns idealerweise Fotos der Beschädigung. Wir kümmern uns schnell um eine passende Lösung.